新着情報　- New Infomations -

愛進堂運用支援パックの御案内！

こんな時どうする？ＡＣＳＰがあれば安心だ！
パソコントラブルの時、機械が悪いのか？設定が悪いのか？どこに聞いたらいいのかわからない
そんなパソコントラブルに迅速に対応できるサービスをご提供します。
※ 購入は鳥取県の一部エリアの対象となります



対応してくれる所があればなあ・・・・
こんな困った場面に
こんな時は？
Q1．インターネットにつながらない！
Q2．パソコンが立ち上がらない！
Q3．メールの受信ができない！
Q4．壊れたパソコンからデータを取り出して欲しい
Q5．ワード・エクセルの使い方がわからない・・・・
Q6．PCA・OBC・応研などの基幹業務ソフトの使い方について教えて欲しい
Q7．ウイルス感染してしまったけど・・・・
Q8．プリンタから印刷できない！
Q9．ネットワークにつながらない（共有フォルダにアクセスできない等）
などなど・・・・詳しい内容はお問い合わせください

ACSPご加入の場合
A1．原因切りわけをし、機械的な故障でなければ無償対応となります。
A2．Windowsが原因の場合は、再セットアップ作業を無償で行います。但し、機械的な故障の場合は別途有償修理となります。
A3．無償対応となります。再設定など不具合解決をします。但し、プロバイダ側の不具合の場合は解決できない場合もあります。
A4．データの保障はできませんので、ACSP保守対象外となります。作業については別途ご相談となります。
A5．基本は電話での対応となりますが、訪問での対応も無償となります。
A6．ACSP保守対象外となりますので別途「業務ソフト保守」をご紹介します。
A7．ウイルス駆除はＡＣＳＰ保守対象外となります。但し、ＯＳ再セットアップの場合は無償対応となります。
A8．無償対応となります。但し、プリンタ側に問題のある場合はＡＣＳＰ保守対象外となります。
A9．障害切りわけ後、再設定・不具合解決をします。ネットワーク機器（ルータ・ハブなど）に故障がある場合は別途有償となります。

ACSPに関するお問い合わせは
TEL:0857-26-2441
FAX:0857-27-1802
月曜から金曜日(祝日を除く)　9:00から18:00
※ トラブル対応時の番号は別となります
※ 購入は鳥取県の一部エリアの対象となります
・対象OS：WindowsXP、WindowsVISTA、Windows7
・対象ソフトウェア： Microsoft Excel,Word(XP,2003.2007,2010) 　Internet Explorer　OutlookEepress　Windowsメール　WindowsLiveメール
　※データ移行、ＬＡＮ配線工事、無線ネットワーク設定、上記以外のソフトインストール等は対象外となります。
　※ データの保証は出来ませんので、お客様で作られたデータは必ずバックアップを行って下さい。
　※ 契約対象外の環境のセットアップ及びプログラムのインストール作業、規定外の操作指導等は別途料金がかかります。

2011/04/26